Politique de remboursement

Chez Ogaro, votre satisfaction est notre priorité. Si un article ne vous convient pas, vous disposez de 30 jours après la réception de votre commande pour demander un retour ou un remboursement.

Conditions d'exclusion :

• Erreur de taille : Les articles dont la taille ne correspond pas suite à une erreur de sélection du client lors de la commande ne sont ni repris, ni échangés, ni remboursés.

• Articles en promotion : Tout article acheté en période de promotion ou bénéficiant d'une réduction est exclu du droit de retour et de remboursement.

Conditions de retour et d'échange : Pour qu'un retour ou un échange soit accepté, les articles doivent impérativement être retournés dans leur état d’origine, non utilisés, non abîmés et non détériorés.

• Important : Aucun retour ne sera accepté s'il est envoyé directement au siège social d'Ogaro. Veuillez toujours utiliser l'adresse fournie lors de la procédure de retour.

Conditions de remboursement : Les frais de retour de l'envoi sont à la charge du client. À réception du colis et après vérification de la conformité des articles, nous procédons au remboursement sous 15 jours maximum.

Pour toute question ou demande exceptionnelle, nous vous invitons à contacter notre service client à l'adresse : contact@ogaro.fr

Nous faisons tout notre possible pour traiter vos retours rapidement et efficacement. Merci de votre confiance et de votre compréhension.