Politique de remboursement

Chez Ogaro, votre satisfaction est notre priorité. Si un article ne vous convient pas, vous disposez de 30 jours après la réception de votre commande pour demander un retour ou un remboursement.

Conditions de retour :

• Frais de retour : Les frais de retour sont à la charge du client.
• Dépôt du colis : Une fois votre colis déposé dans le point de dépôt le plus proche, il peut prendre jusqu’à 14 jours avant de nous parvenir (ce délai peut varier en fonction des conditions d'acheminement du transporteur).
• Délai de traitement : À réception de votre retour, nous procédons à la vérification de l’état général de l’article. Si l’article est jugé conforme, nous traiterons le remboursement sous 15 jours maximum.

Conditions de remboursement :

• Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine, non utilisés, non abîmés et non détériorés.
• Les pièces endommagées ou visiblement utilisées ne pourront faire l’objet d’un remboursement.

Procédure de retour :

• Important : Aucun retour ne pourra être accepté si le colis est envoyé directement au siège social de l'entreprise Ogaro. Veuillez toujours utiliser l'adresse fournie lors de la procédure de retour.
• Pour des demandes exceptionnelles ou des questions concernant votre retour, nous vous invitons à contacter notre service client à l'adresse suivante : contact@ogaro.fr.

Nous faisons tout notre possible pour traiter vos retours rapidement et efficacement. Merci de votre confiance et de votre compréhension.